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    1.社會保障卡與醫(yī)療保險(xiǎn)卡有什么區(qū)別?
        答:社會保障卡是經(jīng)市政府批準(zhǔn),按照人力資源與社會保障部《社會保障(個(gè)人)卡技術(shù)規(guī)范》、中國人民銀行及中國銀聯(lián)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復(fù)合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫(yī),還可以憑卡辦理社會保險(xiǎn)、勞動就業(yè)、各項(xiàng)優(yōu)惠待遇、職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定等勞動保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
        2.參保人員何時(shí)開始申領(lǐng)社會保障卡?
        答:按照我市社會保障卡制發(fā)工作總體安排,2009年4月1日后停止受理職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的申請工作。已制發(fā)的職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡繼續(xù)使用。計(jì)劃2010年開始分期分批組織換發(fā)社會保障卡。
        2009年社會保障卡申領(lǐng)對象主要指:參加我市社會保險(xiǎn)(含城鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn))未領(lǐng)取職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡人員;開發(fā)區(qū)或塘沽區(qū)曾經(jīng)參加我市社會保險(xiǎn)(含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn))已領(lǐng)取職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的人員;損壞、丟失職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡或社會保障卡的人員。
        3.社會保障卡應(yīng)到哪里去申領(lǐng)?
        答:申領(lǐng)社會保障卡時(shí)須本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件,就近到本人的戶籍所在地或居住地或單位所在地的街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心提出申請,工作人員打印申請表,經(jīng)本人或其法定代理人確定無誤并交付工本費(fèi)5元/張后45天到申領(lǐng)地領(lǐng)取社會保障卡。
        4.醫(yī)?ㄒ騺G失、損壞如何辦理社會保障卡?
        答:本人憑有效證件到職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的開戶銀行辦理醫(yī)?⊕焓В郑ㄠl(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心憑銀行的《掛失通知單》及有效證件受理社會保障卡的申領(lǐng)。本人如提出變更服務(wù)銀行(如:原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的服務(wù)銀行為A行,現(xiàn)申領(lǐng)的社會保障卡服務(wù)銀行為B行),領(lǐng)取社會保障卡后須到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡發(fā)放單位即各區(qū)縣社會保險(xiǎn)基金管理分中心開具《職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡清戶通知單》,憑通知單及本人有效證件到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行(即A行)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的清戶。
        5.開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)單位批量申領(lǐng)社會保障卡人員,損壞、丟失社會保障卡后到哪里重新辦理社會保障卡?
        答:開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)以單位名義批量申領(lǐng)社會保障卡的人員,損壞、丟失社會保障卡后,本人須到社會保障卡服務(wù)銀行辦理掛失,本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件及服務(wù)銀行的《掛失通知單》到天津市勞動保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(和平區(qū)西康路2號)辦理補(bǔ)換業(yè)務(wù)。
        6.目前,“三區(qū)”內(nèi)沒有設(shè)立勞動保障服務(wù)中心,那么單位坐落在三區(qū)、且居住在三區(qū)的外來務(wù)工人員,應(yīng)到哪里申領(lǐng)社會保障卡?
        答:可以到其辦理暫住證的街道的勞動保障服務(wù)中心申領(lǐng)社會保障卡,也可以直接到天津市勞動保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(和平區(qū)西康路2號)申領(lǐng)社會保障卡。
        7.外來務(wù)工人員在天津辦理退休后回原籍的,到哪里申領(lǐng)社會保障卡?
        答:應(yīng)由其原單位負(fù)責(zé)人到其單位所在地街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心代理申領(lǐng)社會保障卡。
        8.曾經(jīng)參加過城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)取了醫(yī)療保險(xiǎn)卡的人員,現(xiàn)參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),現(xiàn)在須辦理社會保障卡嗎?
        答:目前此類人員可以不辦理社會保障卡。
        9. 城鎮(zhèn)職工的社會保障卡能由單位代辦嗎?
        答:目前,開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)未以單位名義為職工批量申領(lǐng)過社會保障卡的單位(包括新成立單位),應(yīng)由用人單位到天津市社會保障卡服務(wù)中心(和平區(qū)建設(shè)路18號)為職工集體辦理社會保障卡申領(lǐng)手續(xù)。
        10.辦理社會保障卡后是否還需辦理醫(yī)療保險(xiǎn)證?
        答:不需再辦理醫(yī)療保險(xiǎn)證。
        11.目前,已領(lǐng)取醫(yī)療保險(xiǎn)卡的職工從市內(nèi)參保轉(zhuǎn)入開發(fā)區(qū)或塘沽區(qū)參保,其醫(yī)療保險(xiǎn)卡是否可以繼續(xù)使用?
        答:目前,已領(lǐng)取醫(yī)療保險(xiǎn)卡的職工從市內(nèi)參保轉(zhuǎn)入開發(fā)區(qū)或塘沽區(qū)參保的,應(yīng)申請辦理社會保障卡,原制發(fā)的醫(yī)?ㄔ趽Q發(fā)社?ㄇ翱衫^續(xù)使用。
        12.該人員在辦理社會保障卡時(shí)提供的是15位的身份證,申領(lǐng)之后做了身份證升位。那么他還用重新辦理社會保障卡嗎?
        答:不需要重新辦理社會保障卡。辦理社會保障卡時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)自動為其升位為18 位。
        13.社會保障卡須激活后才能使用嗎? 
        答:由于社會保障卡具有銀行卡的金融功能,為了保障個(gè)人資金安全,需要到其選定的服務(wù)銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會影響持卡人看病就醫(yī)。
        14.社會保障卡的激活是否在全國任何一家發(fā)卡銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理?
        答:目前,社會保障卡的激活只能在本市發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
        15.辦理社會保障卡后,醫(yī)療保險(xiǎn)卡中個(gè)人賬戶余額如何處理?
        答:辦理社會保障卡后,如果原醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行相同,系統(tǒng)自動將醫(yī)療保險(xiǎn)卡資金轉(zhuǎn)入社會保障卡內(nèi);如果原醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行不同,醫(yī)療保險(xiǎn)卡賬戶中的資金無法自動轉(zhuǎn)賬到社會保障卡中,領(lǐng)取社會保障卡后須到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡發(fā)放單位即各區(qū)縣社會保險(xiǎn)基金管理分中心開具《職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡清戶通知單》,在確定社?苷J褂煤螅瑧{通知單及本人有效證件到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的清戶。
        開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)單位批量申領(lǐng)社會保障卡前,職工從市內(nèi)參保轉(zhuǎn)入開發(fā)區(qū)或塘沽區(qū)參保,現(xiàn)同時(shí)具有醫(yī)療保險(xiǎn)卡和社會保障卡兩種卡的人員,其原醫(yī)療保險(xiǎn)卡中個(gè)人賬戶余額處理方法同上。
        16.醫(yī)療保險(xiǎn)卡卡面信息與身份證信息不一致時(shí),應(yīng)如何處理?
        答:卡面信息與身份證信息不一致的,應(yīng)對其有誤信息進(jìn)行修改(身份證信息有誤到公安部門更改;參保信息有誤到參保地的社保分中心更改),信息更改后,到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù),然后持本人的有效證件及服務(wù)銀行的《掛失通知單》方可申領(lǐng)社會保障卡。
        17.社會保障卡辦理過程中,在經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)照相是否收取費(fèi)用?
        答:不收取費(fèi)用。
        18.社會保障卡在辦理激活手續(xù)前發(fā)生丟失,銀行可否為其辦理掛失手續(xù)?
        答:可以。本人持身份證到社會保障卡的服務(wù)銀行辦理掛失即可(掛失后不能解掛)。
        19.持有一代身份證的人員,如何辦理社會保障卡
        答:持有本市一代身份證的人員,因在公安部門系統(tǒng)中沒有其彩色照片,但經(jīng)本人同意,也可使用其一代身份證的照片就近到街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心申請社會保障卡。
        20.如果有特殊情況(如老人年紀(jì)過大等),本人無法親自辦理社會保障卡,被委托人需持什么材料為其辦理代辦手續(xù)?
        答:社會保障卡由本人申領(lǐng)。如果有特殊情況本人不能親自辦理,需由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書、兩者關(guān)系證明、委托人的數(shù)碼照片盤為其辦理申領(lǐng)手續(xù)。
        21.目前,開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)哪些單位仍可以為職工批量辦理申領(lǐng)社會保障卡手續(xù)?到哪辦理?
        答:目前,開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)欲已單位名義為職工批量申領(lǐng)過社會保障卡的,可由用人單位到天津市社會保障卡服務(wù)中心(和平區(qū)建設(shè)路18號)為職工集體辦理社會保障卡申領(lǐng)手續(xù)。
        22.曾參加過社會保險(xiǎn),現(xiàn)處于失業(yè)狀態(tài)、未在參保狀態(tài)下的人員,能否申領(lǐng)社會保障卡?
        答:曾參加過我市社會保險(xiǎn)(包括城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)),但未在參保狀態(tài)下的人員,同樣可以申辦社會保障卡。
        23.開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)單位批量申領(lǐng)社?ê笮抡杏萌藛T,應(yīng)到哪里申領(lǐng)社會保障卡?
        答:開發(fā)區(qū)、塘沽區(qū)單位批量申領(lǐng)社?ê笮抡杏萌藛T,應(yīng)持相關(guān)材料就近到本人的戶籍所在地或居住地或單位所在地的街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心申領(lǐng)社會保障卡。如有特殊情況無法辦理的,應(yīng)由街鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心書面說明原因,本人持相關(guān)材料及書面說明到天津市勞動保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(西康路2號)申領(lǐng)社會保障卡。
        24.外來務(wù)工人員如何申領(lǐng)社會保障卡?
        答:凡參加我市社會保險(xiǎn)的外來務(wù)工人員,應(yīng)持本人有效證件(沒有暫住證的還應(yīng)攜帶本人頭像電子照片),就近到街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心辦理社會保障卡的申領(lǐng)手續(xù)。
        25.哪些人可以到市級經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)(西康路2號)辦理社會保障卡?
        答:凡在街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心因特殊原因不能正常辦理社保卡的人,由街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心開具證明,均可到市級網(wǎng)點(diǎn)申請社?。
        26.什么是社會保障臨時(shí)卡?
        答:社會保障卡臨時(shí)卡是一種沒有金融功能、只能在聯(lián)網(wǎng)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店使用的卡,該卡可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算,其有效期為45天。
        27.哪些人可以申領(lǐng)臨時(shí)卡
         答:凡是已申請了社會保障卡的人員,由于其急需看病,在社會保障卡沒有領(lǐng)到前,均可向街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心提出申請,并交納5元押金,由工作人員進(jìn)行申請人與臨時(shí)卡的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)匹配后,即可領(lǐng)取臨時(shí)卡。