面試基本是以問題交流的方式進(jìn)行,不同企業(yè)或公司面試中所涉及的問題既有特殊性,又有很強(qiáng)的共性,對(duì)于企業(yè)HR而言,面試問題不僅是交流的內(nèi)容,更是快速了解求職者、判斷對(duì)方是否適合崗位的依據(jù)。所以,根據(jù)考察角度的不同,面試問題可以劃分成不同的類型或?qū)哟,HR們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中可以有針對(duì)性地挑選和搭配問題,達(dá)到全 面了解對(duì)方的目的。
一、簡(jiǎn)單寒暄,拉近距離
面試者到來,面試正式開始前,可以禮貌性地問對(duì)方幾個(gè)寒暄問題,結(jié)合對(duì)面試者穿著、動(dòng)作和精神面貌的觀察,形成一個(gè)起始的判斷。
1、您是怎么過來的?花了多長(zhǎng)時(shí)間?
2、您從哪里過來的?(側(cè)重現(xiàn)居地)
3、您來自哪里?(側(cè)重家鄉(xiāng))
4、您以前有沒有來過這里?覺得附近環(huán)境怎么樣?
二、考察口頭表達(dá)能力
考察面試者的語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等。
1、請(qǐng)您先介紹一下自己。
2、請(qǐng)說說您近期服務(wù)的這家公司的基本情況。
3、您在目前的工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
三、考察靈活應(yīng)變能力
考察面試者的工作態(tài)度與價(jià)值觀。
1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)
您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域?(或有沒有其它潛在的興趣,或是否想過去嘗試、從事其它職業(yè))
(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
(若無,繼續(xù)發(fā)問)針對(duì)您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄的方面,說說未來的改善計(jì)劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不排在前邊,可繼續(xù)發(fā)問)您可不可以說說您在薪酬方面的心理預(yù)期?
(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對(duì)嗎?
(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
(若薪酬排在前邊,問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上,有哪些方面做得不足?
(若答有,問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?
(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施?
(若答無,問)您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
四、考察興趣愛好
考察面試者的知識(shí)廣博度和學(xué)習(xí)能力。
1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較擅長(zhǎng)的?
2、您在大學(xué)的專業(yè)課中感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)其感興趣的相關(guān)看法。
3、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
4、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。
5、如果讓您重新選擇一次,您對(duì)自己的專業(yè)會(huì)有所改變嗎?
五、考察情緒控制力
了解面試者對(duì)壓力的承受能力。
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?
2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明,您對(duì)困難或挫折有一定的承受力。
3、假如您的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊?
4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷可以展開說說)
5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如在公眾場(chǎng)合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?
8、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。
六、考察上進(jìn)心與自信
1、您求學(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、您對(duì)成功的看法是怎樣的?
3、您認(rèn)為自己具備什么條件勝任這份工作?
4、說說您未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)。
6、談?wù)勀诘某潆娊?jīng)歷,并說說它對(duì)您的益處。
7、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。
七、考察責(zé)任感與歸屬意識(shí)
1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為適合您的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么?
3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),您有什么想法和行動(dòng)?
5、跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,末尾易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會(huì)是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?請(qǐng)說說他們目前的處境。
八、考察計(jì)劃與控制能力
1、您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的,包括各個(gè)階段。
2、舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。
3、假如您今晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì),說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃?)
4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,您將如何去行動(dòng)?
5、您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。
6、說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的?
7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí),在時(shí)間方面是如何要求自己的?
九、考察感恩與價(jià)值觀
1、在過去的工作經(jīng)歷中,對(duì)您有幫助的有哪些人?
2、請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司?(看看正面多,還是負(fù)面的多)
3、如果上一家公司希望您回去工作,您愿意接受嗎?為什么?(評(píng)測(cè)他的價(jià)值觀)
4、在公司中總有一些負(fù)面的人,您如何看待他們?
5、如果下屬不愿意與您合作,影響到您的工作開展,您怎么辦?請(qǐng)說一段過去類似的經(jīng)歷?
十、考察專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)
1、請(qǐng)您談?wù)勥^去工作中成功與失敗之處?(失敗也很重要)
2、關(guān)于能力與經(jīng)驗(yàn),您以前的同事們是如何評(píng)價(jià)您的?
3、您近三年有哪些創(chuàng)新的工作項(xiàng)目?實(shí)施結(jié)果如何?
4、舉一個(gè)例子,證明您的能力與經(jīng)驗(yàn)達(dá)到行業(yè)或?qū)I(yè)不錯(cuò)的水平?(探討,可以深入發(fā)問)
5、如果您來到我們公司,您會(huì)從哪里開始?如果前期只做三件事情,會(huì)是哪三件?(不斷地問為什么,必要時(shí)要多設(shè)置障礙,來檢驗(yàn)其專業(yè)性)
6、假如您過去的能力、經(jīng)驗(yàn),在我們這里很多都用不上,怎么辦?
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